Delivery options overview
শিপিং কান্ট্রি :
আমরা কেবল বাংলাদেশে শিপিং করি।
শিপিং সময় ও ফি:
- ঢাকা শহরের ভেতর:
- সময়: ১-৩ দিন
- ফি: ৫০ টাকা
- ঢাকার বাহিরে:
- সময়: ২-৫ দিন
- ফি: ৫০ টাকা
শিপিং পদ্ধতি:
নির্ভরযোগ্য শিপিং অংশীদারদের মাধ্যমে দ্রুত এবং নিরাপদ ডেলিভারি।
ট্র্যাকিং তথ্য:
অর্ডার পাঠানো হলে ট্র্যাকিং নম্বরসহ নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।
ডেলিভারি সমস্যা:
বিলম্ব বা অন্য কোন সমস্যা হলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
ঠিকানা সংশোধন:
শিপিং ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য দ্রুত যোগাযোগ করুন, যদি আপনার অর্ডার এখনও প্রক্রিয়াকরণে থাকে।
ক্ষতি ও হারানো প্যাকেজ:
ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে ছবি তুলে যোগাযোগ করুন। হারানো প্যাকেজের জন্যও আমাদের জানান।
যোগাযোগ করুন:
শিপিং সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এই নাম্বারে 01618-649767
রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
১. রিটার্নের যোগ্যতা:
- ত্রুটি: শুধুমাত্র ডেলিভারির সময় রাইডারের উপস্থিতিতে ত্রুটি পাওয়া গেলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
- অবস্থা: প্রোডাক্ট অব্যবহৃত, অবিকৃত ও মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
২. রিটার্ন প্রক্রিয়া:
- রিটার্ন শুরু করতে ডেলিভারির সময় রাইডারকে ত্রুটি জানান এবং ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে প্রোডাক্টটি সঙ্গে সঙ্গে ফেরত দিন।
রিফান্ড প্রক্রিয়া
১. রিফান্ডের প্রক্রিয়া:
- রিটার্ন প্রাপ্তির পর নিশ্চিতকরণ কল পাবেন, যেখানে রিফান্ডের স্থিতি জানানো হবে।
- অনুমোদিত হলে, রিফান্ড মূল অর্থপ্রদান পদ্ধতিতে কিছু কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হবে।
নন-রিটার্নযোগ্য আইটেম
- কিছু পণ্য যেমন ব্যবহৃত বা ধোয়া পণ্য রিটার্নের জন্য যোগ্য নয়।
যোগাযোগ করুন
রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ফোন: 01618-649767
FAQs
Call: 01618-649767
Yes Of Course
Yes
Yes Its Only For Dhaka